EL TACTO HACE LA DIFERENCIA EN LAS RELACIONES HUMANAS

Realizado por: Mario Raymundo Moreno Márquez

Resumen:

Diariamente tenemos contacto con la publicidad las empresas, los monopolios que nos rodean y los cuales utilizamos por sus bienes y servicios, el tacto y la cercanía que tienen con la sociedad es tal que se personifican en la identidad de las mismas personas al punto de hacer publicidad de boca en boca.
La clave está en la sensación que se genera y el buen trato que brindan a su mercado generando emociones y un sentido de pertenencia y fidelidad a estas empresas.
Estos conceptos son aplicables no solo a las empresas, sino también una arma para las relaciones publicas entre la sociedad.

Palabras clave:

Persuasión, Relaciones Públicas, Comunicación, Empatía

ABSTRACT:

 Every day we come into contact with advertising companies, monopolies that surround us and which we use for their goods and services, touch and closeness they have with society is such that embody the identity of these people to the point of advertising by word of mouth.

The key is the feeling that is generated and the good treatment they provide to the market, generating emotions and a sense of belonging and loyalty to these companies.

These concepts are applicable not only to companies but also a weapon in the public relations society.

KEYWORDS:

Persuasion, Public relations, Communication, Empathy.

El tacto hace la diferencia en las relaciones humanas

Las personas están acostumbradas a comprar, pero ¿qué es lo que los hace tomar la decisión de definirse entre una marca y otra? para adquirir un buen producto o servicio la sociedad analiza, compara, estudia y toma una decisión de adquirir un producto o un servicio.

 Las empresas exitosas tienen estrategias que los llevan a sus objetivos ya sea vender más, posicionarse como la mejor opción o incluso causar una buena impresión, y justamente de esta manera cualquier persona puede mejorar su imagen para lograr su objetivo que puede ser  desde obtener algún trabajo o hasta llegar a la  autorrealización.

Las sociedades cambian, la industria se revoluciona en conjunto con el mercado que cada día requiere de mayor innovación y sorpresas que ilusionen su vida, la adquisición de bienes y servicios es lo que le ofrece al público un estatus en la sociedad, y entre un mercado que quiere lo mejor y una industria que ofrece a manos llenas, es un arte el posicionamiento de las marcas.

 Para las empresas diariamente es un reto la forma de ofrecer sus productos, la publicidad hoy en día se encuentra a la vanguardia de dicho público. Que de forma práctica requiere digerir los contenidos.

Se puede decir que las empresas se personifican en las personas creando una empatía entre estas  y su mercado, el buen trato y la ilusión que obtiene un comprador al adquirir un servicio es lo que lo hace tomar la decisión, es de ahí donde el buen trato, el tacto que se da entre las personas y su producto los ayudan a sentirse satisfechos con su adquisición.

Un ejemplo claro es la industria de cosméticos que le vende sensaciones y experiencias a la mujer contando historias lo que en la mercadotecnia se conoce como storytelling .

El storytelling es un concepto conocido desde la época de las cavernas donde se contaban historias por medio de pinturas rupestres, hoy en dia por medio de audio y video se recrean las sensaciones y emociones que hacen de una campaña publicitaria todo un éxito.

Sea cual sea su meta un individuo puede manejarse como una empresa, y no, esto no se refiere a hacer del algo mecánico o artificial, sino todo lo contario, esto lleva a explotar sus puntos fuertes para causar empatía, para que de forma natural consiga eso que desea.

A lo que se refiere en si el punto de manejarse como una empresa, es a realizar campaña de sí mismo en las cuales vendas lo mejor de ti, si eres bueno al exponer o hablando con las personas ponlo en práctica a tu favor, experimentar te hará llegar al punto de  perfeccionar las habilidades que más disfrutas, incluso en el trabajo en una junta donde eres la única persona que sabe del tema o puedes aportar algo de relevancia  o con los amigos a la hora de prender el carbón para cocinar, si sabes hacerlo no tienes nada que perder esto se refiere a aprovechar las oportunidades para mostrar eso en lo que eres bueno(a).

Algunas personas pueden ser tímidas al mostrar lo mejor de sí, pues hasta el más confiado puede dudar, pero una vez que se rompe ese paradigma lo demás es ganancia.

Al destacar lo mejor de cada persona o empresa hay que saber venderlo, es aquí donde los publirrelacionistas o los cabilderos juegan un papel importante, atrayendo a la sociedad, hay que exponer los mejores puntos de las empresas, pero en términos de publicidad la calidad es solo un factor, lo que determina es de cierta forma el acercamiento que la misma publicidad genere en las personas para asi poder persuadir de manera práctica y con mayor penetración en las personas.

Tan importante es el producto tangible como el tacto a la persona, las personas por un buen trato son capaces de decidir entre una compra, una persona, o hasta una decisión de vida o muerte, todo depende en el tacto que se tenga.

Si bien el tiempo no pasa en vano es importante ver como se quedan grabadas las experiencias de la vida diaria con el tiempo y fuera de la publicidad se muestra un mundo que recuerda las historias y las experiencias ya sea de forma positiva o negativa, de este modo se implementan los sorytelling donde se recrean historias de forma dramática para que queden impregnadas en las personas.

En la vida diaria vemos como se refleja nuestro comportamiento, si tratas bien a una persona lo más seguro es que obtengas lo mismo o incluso algún extra de su parte, depende de quién de el primer paso, si aplicas un acercamiento a quien tu deseas podrás persuadir con mayor facilidad, esto no es un truco, sino simplemente mecanismos de la conducta humana que se siguen mismos que puedes aplicar en la vida diaria.

La cortesía un buen trato, y el acercamiento a las personas brindan un factor determinante en las relaciones publicas mostrando lo mejor de cada persona, lo más recomendable es desinhibirse y tomar en cuenta que no se pierde nada, al contrario se pueden ganar puntos a la hora de tomar deciciones y aportar propuestas.

Esto por naturaleza son factores y tendencias que siguen los líderes, ya que al tener un contacto cercano con las personas y al recordarlo de forma positiva tiene mayor oportunidad de mando a comparación de alguien que no se conoce.

Las relaciones públicas muestran un mundo de oportunidades para quien las implementa de forma adecuada, así que es momento de que sepas que mientras mayor empatía generas con la sociedad de forma natural y con un carácter positivo obtienes mayores beneficios    

Bibliografía y fuentes:

Medios electrónicos y electromagnéticos

David Acevedo 2 de abril del 2009 http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/importancia-de-las-relaciones