viernes, 12 de junio de 2015
EL TACTO HACE LA DIFERENCIA EN LAS RELACIONES HUMANAS
Realizado por:
Mario Raymundo Moreno Márquez
Resumen:
Diariamente tenemos
contacto con la publicidad las empresas, los monopolios que nos rodean y los
cuales utilizamos por sus bienes y servicios, el tacto y la cercanía que tienen
con la sociedad es tal que se personifican en la identidad de las mismas
personas al punto de hacer publicidad de boca en boca.
La clave está en la sensación que se genera y el buen trato que brindan a su mercado generando emociones y un sentido de pertenencia y fidelidad a estas empresas.
Estos conceptos son aplicables no solo a las empresas, sino también una arma para las relaciones publicas entre la sociedad.
La clave está en la sensación que se genera y el buen trato que brindan a su mercado generando emociones y un sentido de pertenencia y fidelidad a estas empresas.
Estos conceptos son aplicables no solo a las empresas, sino también una arma para las relaciones publicas entre la sociedad.
Palabras clave:
Persuasión, Relaciones
Públicas, Comunicación, Empatía
ABSTRACT:
Every day we come into contact with
advertising companies, monopolies that surround us and which we use for their
goods and services, touch and closeness they have with society is such that
embody the identity of these people to the point of advertising by word of
mouth.
The key is the feeling
that is generated and the good treatment they provide to the market, generating
emotions and a sense of belonging and loyalty to these companies.
These concepts are
applicable not only to companies but also a weapon in the public relations
society.
KEYWORDS:
Persuasion, Public
relations, Communication, Empathy.
El tacto hace la diferencia en las
relaciones humanas
Las personas están acostumbradas
a comprar, pero ¿qué es lo que los hace tomar la decisión de definirse entre
una marca y otra? para adquirir un buen producto o servicio la sociedad
analiza, compara, estudia y toma una decisión de adquirir un producto o un
servicio.
Las empresas exitosas tienen estrategias que
los llevan a sus objetivos ya sea vender más, posicionarse como la mejor opción
o incluso causar una buena impresión, y justamente de esta manera cualquier
persona puede mejorar su imagen para lograr su objetivo que puede ser desde obtener algún trabajo o hasta llegar a
la autorrealización.
Las sociedades
cambian, la industria se revoluciona en conjunto con el mercado que cada día
requiere de mayor innovación y sorpresas que ilusionen su vida, la adquisición
de bienes y servicios es lo que le ofrece al público un estatus en la sociedad,
y entre un mercado que quiere lo mejor y una industria que ofrece a manos
llenas, es un arte el posicionamiento de las marcas.
Para las empresas diariamente es un reto la forma
de ofrecer sus productos, la publicidad hoy en día se encuentra a la vanguardia
de dicho público. Que de forma práctica requiere digerir los contenidos.
Se puede decir que
las empresas se personifican en las personas creando una empatía entre
estas y su mercado, el buen trato y la ilusión
que obtiene un comprador al adquirir un servicio es lo que lo hace tomar la decisión,
es de ahí donde el buen trato, el tacto que se da entre las personas y su
producto los ayudan a sentirse satisfechos con su adquisición.
Un ejemplo claro es
la industria de cosméticos que le vende sensaciones y experiencias a la mujer
contando historias lo que en la mercadotecnia se conoce como storytelling .
El storytelling es
un concepto conocido desde la época de las cavernas donde se contaban historias
por medio de pinturas rupestres, hoy en dia por medio de audio y video se
recrean las sensaciones y emociones que hacen de una campaña publicitaria todo
un éxito.
Sea cual sea su
meta un individuo puede manejarse como una empresa, y no, esto no se refiere a
hacer del algo mecánico o artificial, sino todo lo contario, esto lleva a
explotar sus puntos fuertes para causar empatía, para que de forma natural
consiga eso que desea.
A lo que se refiere
en si el punto de manejarse como una empresa, es a realizar campaña de sí mismo
en las cuales vendas lo mejor de ti, si eres bueno al exponer o hablando con
las personas ponlo en práctica a tu favor, experimentar te hará llegar al punto
de perfeccionar las habilidades que más
disfrutas, incluso en el trabajo en una junta donde eres la única persona que
sabe del tema o puedes aportar algo de relevancia o con los amigos a la hora de prender el
carbón para cocinar, si sabes hacerlo no tienes nada que perder esto se refiere
a aprovechar las oportunidades para mostrar eso en lo que eres bueno(a).
Algunas personas
pueden ser tímidas al mostrar lo mejor de sí, pues hasta el más confiado puede
dudar, pero una vez que se rompe ese paradigma lo demás es ganancia.
Al destacar lo
mejor de cada persona o empresa hay que saber venderlo, es aquí donde los
publirrelacionistas o los cabilderos juegan un papel importante, atrayendo a la
sociedad, hay que exponer los mejores puntos de las empresas, pero en términos
de publicidad la calidad es solo un factor, lo que determina es de cierta forma
el acercamiento que la misma publicidad genere en las personas para asi poder
persuadir de manera práctica y con mayor penetración en las personas.
Tan importante es
el producto tangible como el tacto a la persona, las personas por un buen trato
son capaces de decidir entre una compra, una persona, o hasta una decisión de
vida o muerte, todo depende en el tacto que se tenga.
Si bien el tiempo
no pasa en vano es importante ver como se quedan grabadas las experiencias de
la vida diaria con el tiempo y fuera de la publicidad se muestra un mundo que
recuerda las historias y las experiencias ya sea de forma positiva o negativa,
de este modo se implementan los sorytelling donde se recrean historias de forma
dramática para que queden impregnadas en las personas.
En la vida diaria
vemos como se refleja nuestro comportamiento, si tratas bien a una persona lo
más seguro es que obtengas lo mismo o incluso algún extra de su parte, depende
de quién de el primer paso, si aplicas un acercamiento a quien tu deseas podrás
persuadir con mayor facilidad, esto no es un truco, sino simplemente mecanismos
de la conducta humana que se siguen mismos que puedes aplicar en la vida
diaria.
La cortesía un buen
trato, y el acercamiento a las personas brindan un factor determinante en las
relaciones publicas mostrando lo mejor de cada persona, lo más recomendable es
desinhibirse y tomar en cuenta que no se pierde nada, al contrario se pueden ganar
puntos a la hora de tomar deciciones y aportar propuestas.
Esto por naturaleza
son factores y tendencias que siguen los líderes, ya que al tener un contacto
cercano con las personas y al recordarlo de forma positiva tiene mayor
oportunidad de mando a comparación de alguien que no se conoce.
Las relaciones
públicas muestran un mundo de oportunidades para quien las implementa de forma
adecuada, así que es momento de que sepas que mientras mayor empatía generas
con la sociedad de forma natural y con un carácter positivo obtienes mayores
beneficios
Bibliografía y fuentes:
Medios electrónicos y electromagnéticos
David Acevedo 2 de abril del 2009 http://www.dircomsocial.com/profiles/blogs/importancia-de-las-relaciones
COMUNICACIÓN EFECTIVA
Realizado por: Juan Carlos
Huerta Rodríguez
RESUMEN:En la época de la conquista los españoles tomaron acciones de comunicación
estratégica hacia los indígenas por medio de la imagen de la virgen de
Guadalupe para persuadirlos en su conversión al cristianismo y facilitar así la
evangelización, aquí se probará que dicha imagen y el significado de cada
símbolo que la componen lograron su objetivo. Y se sustentará con información
bibliográfica referente al tema. (Huerta, 2015)
PALABRAS
CLAVE: Evangelización, persuasión, comunicación, imagen, símbolo.
ABSTRACT: At the time
of the conquest the spanish people took strategic actions towards indigenous
communication through the image of the virgin of Guadalupe to persuade them in
their conversión to christianity and thus facilitate evangelization here prove
that the image and the meaning of each symbol that composes they achieved their
goal. And provide sustenance with bibliographic information concerning the
subjet.
KEYWORDS:
Evangelization,persuasión,communication,image,symbol.
INTRODUCCIÓN: Este trabajo
se ha realizado con el fin de dar a conocer la importancia que tienen las
relaciones públicas dentro de un núcleo social, además de que manera repercuten en el comportamiento
de dichos individuos y los alcances que puede tener si se logra descifrar el
mensaje de manera correcta. Este evento social ha sido objeto de investigación
por parte de ciencias teológicas, sociales, entre otras. El objetivo es aprender y conocer el
comportamiento de los seres humanos a través de la comunicación bien empleada.
DESARROLLO
Definición de símbolo: El concepto de símbolo (una palabra que deriva del
latín simbŏlum) sirve para representar, de alguna manera, una idea que puede percibirse a partir de los sentidos y
que presenta rasgos vinculados a una convención aceptada a nivel social. El
símbolo no posee semejanzas ni un vínculo de contigüidad con su significado,
sino que sólo entabla una relación
convencional.
Definición de cultura: La
cultura también se define en las ciencias sociales como un conjunto de ideas,
comportamientos, símbolos y prácticas sociales, aprendidos de generación en
generación a través de la vida en sociedad. Sería el patrimonio social de la
humanidad o, específicamente, una variante particular del patrimonio social.
Comunicación: es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen
cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o
animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el
resto.
Luego de consultar varias fuentes se pudo llegar a definir comunicación efectiva como la comunicación que
a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo
que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el
trasmisor y el receptor codifican de manera exitosa el mensaje que se
intercambia. O sea que ambos entienden el mensaje transmitido.
También se piensa que la comunicación efectiva es "Explorar las condiciones que hacen posible que la comunicación
sea provechosa y eficaz"(Definición.es, 2015).
La historia de la
humanidad fue y seguirá siendo influenciada
por imágenes gráficas que han sido creadas por el hombre para conseguir
un fin. Un símbolo no solamente tiene que ver con lo racional, también apela a
la parte intuitiva y psíquica del ser humano. Aquello que transmite es de tal
magnitud, que puede cambiar las creencias, la cultura y la forma de vida de una
sociedad entera.
Mucho se ha dicho
respecto a la imagen de la virgen de Guadalupe, se sustenta con toda la información bibliográfica
referente al tema, la virgen de Guadalupe es un ejemplo claro de comunicación y
uso del lenguaje a través de imágenes o símbolos que fueron interpretados de la
manera correcta, y tan es así que hasta nuestros días sigue causando un impacto
visual convirtiéndose en uno de los símbolos nacionalistas de este país y donde
otros de todo el mundo la retoman y
veneran con devoción.
Para los estudiosos de
las relaciones públicas es importante tener referencias históricas y religiosas
de una imagen tan venerada no sólo en México y Latinoamérica sino en todas
partes del mundo y de cómo se puede lograr persuadir por medio de símbolos e
imágenes a la sociedad para lograr un fin. Símbolos e imágenes que nos
transmiten determinadas sensaciones, sentimientos, etc . Y la vigencia que
pueden tener estos por tiempos indefinidos.
Desde un punto de vista
antropológico, se sabe que la vista llega antes que las palabras, hay que
recordar que el hombre primitivo pintaba animales y situaciones que vivía en el
día a día, esto nos da una idea de cómo se relacionaban con su entorno y de
cómo interactuaban con el.
Se considera que la
imagen de la virgen de Guadalupe fue hecha con un claro fin, persuadir a los indígenas de convertirse al
catolicismo a través de la comunicación no verbal por medio de imágenes y
símbolos. Apelaron a la persuasión emotiva afectiva, aprovechándose de las
deidades que estos tenían y lo que representaban para ellos, pongo como ejemplo
a TonantzÍn, una madre que ya habían tenido los pueblos precolombinos que a su
vez estaba rodeada de símbolos que más tarde se asemejarían a las deidades y
concepciones religiosas veneradas por
estos pueblos indígenas.
Los españoles de aquella
época se sirvieron de las relaciones públicas para lograr un fin, ¿y cúal era
ese fin?, lograr que los aborígenes aceptaran la religión católica y que la
adoptaran como propia.
Como lo cita Octavio Paz
(2013) en algunos párrafos de "El
laberinto de la soledad" el
catolicismo es una religión superpuesta a un fondo religioso original y siempre
viviente. Todo preparaba la dominación española.
El símbolo de la mujer,
una figura enigmática . Es la imagen de la fecundidad, pero así mismo de la
muerte. En casi todas las culturas las diosas de la creación son también
deidades de destrucción.( Paz, 2013, página 27).
…Pero; ¿qué son los
símbolos?
La imagen según Frutiger
(1981) es una representación lo más natural posible, lo que capta o cree captar
el ojo humano. Así, se han esforzado las artes figurativas
del último siglo,con
miras a la fijación de lo visto por el ojo humano con la mayor fidelidad
posible. (Frutiger,1981)
Mientras que Cabral lo
relaciona con la imaginación , la cual define como la cualidad que tiene el
pensamiento para representar imágenes de cosas reales o ideales. ( Pérez, 1995)
Signos y símbolos; estas
dos palabras se confunden y es necesario aclarar lo que significan, aunque en
algunas publicaciones se tomen como sinónimos.
El concepto de símbolo
sirve para representar, de alguna manera, una idea que puede percibirse a
partir de los sentidos y que presenta rasgos vinculados a una convención
aceptada a nivel social.
Jean E. Cirlot,
estudioso de los símbolos, dice al respecto:
"El símbolo es una
imagen en el amplio sentido de una síntesis de representaciones sensibles que
permite una peculiar relación entre dos niveles de sentido. Cuando se dice, por
ejemplo, que el pozo simboliza la sabiduría, la imagen concreta de pozo se 'carga' con un sentido nuevo valga la
expresión- que le permite trascender el propio contenido irradiando en otros
contextos."
Más adelante advierte
que " El signo tiene un significado establecido; responde a un código
convencional. El símbolo por otra parte, apunta a un sentido, es decir, se
refiere a algo que no se halla codificado, sino dinámicamente abierto a un
sucesivo enriquecimiento.
Podemos tomar como
signos a los que empleamos en matemáticas: signo de más, de menos,etc..o a las
notas musicales"(1995).
Su significado está ya
establecido y no cambia, es reconocible en todo el mundo. Se trata de un
lenguaje que podemos considerar universal, como la notación musical, que es
comprensible en cualquier parte. En cambio, el símbolo puede tener varios significados,
dependiendo de la cultura, el medio, su contexto y otras cosas. (Pérez, 1995).
En el lenguaje
cotidiano, se entiende como símbolo a aquello que representa y encarna
determinados valores. De esta manera puede hablarse de los símbolos nacionales
(como lo puede ser una bandera o un escudo), que suponen el estandarte de un
país. En el caso de la religión cristiana muchos han sido los símbolos que ha
desarrollado y tenido a lo largo de su historia. De esta manera, hay que
destacar el importante valor que aquellos tuvieron en sus orígenes, en el
momento en el que cualquier persona que profesase dicha fe era perseguida para
ser asesinada. (gheerbrant , 1986)
Una imagen suele ser
todo aquello que capta nuestro ojo a diferencia del símbolo que es como una
representación en la mente de algo asignado por la sociedad. El ícono es la
descripción de las imágenes.
El surgimiento de los
símbolos se dio probablemente en la primera etapa de la comunicación y se desarrolló
en los inicios de la prehistoria, anterior al lenguaje. Los antropólogos opinan
que el hombre prehistórico entró en la era del habla y del lenguaje al rededor
de 40,000 años atrás. Hace 5,000 años se suscitó la era de la escritura, para
realizarla primero tuvieron que pasar por representaciones pictóricas que
reflejaban ideas, hasta utilizar letras las cuales significaban sonidos
específicos.
CONCLUSIÓN: Hoy podemos decir que
cuando se identifica una necesidad en la sociedad y se utiliza una comunicación
efectiva utilizando los medios idóneos se puede conseguir un fin, el cual puede
perdurar.
La manipulación consciente
de los medios a favor de un bien común, llámese empresa, sociedad, organización
financiera, dependencias gubernamentales, empresas encargadas de publicidad,
etc. Se ha visto a través de los años en todos los ámbitos de la sociedad, y
esa necesidad del consumismo retroalimenta dicha manipulación.
REFERENCIAS:
Nombre de la página:
www. Definición.de
Actualización:(2015)
Título del artículo: Definición
de símbolo
Actualización: (2015)
Título del articulo: significado
de cultura
Actualización: (2015)
Titulo del artículo:
definición de comunicación
Nombre de la página: Www.aciprensa.com
Actualización:(06/2014)
Título del artículo: Interpretación de la Imagen de
la Virgen de Guadalupe
URL<http://www.aciprensa.com/Maria/Guadalupe/estudio.htm>(06/2014)
Nombre de la
página:www.peregrinosdequeretaroaltepeyac.org
Actualización: (2011)
Título del artículo: Interpretación indígena de la
imagen de nuestra señora de Guadalupe
Nombre de la página: www.mexicodesconocido.com.mx
Actualización:11/06/14
Título del artículo:interpretaciones sobre la
imagen de la virgen de Guadalupe
URL<http://www.mexicodesconocido.com.mx/interpretaciones-sobre-la-imagen-de-la-virgen.html>(11/06/14)
"La verdad de Guadalupe"
Autor:Eduardo Chávez
Editorial: Instituto Superior de Estudios
Guadalupanos
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